Często zadawane pytania

Jakie są koszty wysyłki?

Wysyłka z możliwością śledzenia jest bezpłatna dla wszystkich zamówień! Wszystkie podatki i cła importowe są już opłacone.

Jak długo będę czekać na realizację zamówienia?

Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu jednego (1) do trzech (3) dni roboczych od daty zakupu.
Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (CEST) w zwykłe dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych) są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Metoda wysyłki – przesyłka śledzona

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer przesyłki, który umożliwi Ci śledzenie jej losów.

Polska : Przewidywany czas dostawy wynosi od pięciu (5) do dziesięciu (10) dni roboczych , w zależności od miejsca docelowego i dostępności produktu.
Należy pamiętać, że czas dostawy może się nieznacznie różnić ze względu na takie czynniki, jak regionalna sieć logistyczna, poziom usług kurierskich i święta państwowe.

Całkowity szacowany czas dostawy

Biorąc pod uwagę zarówno przetwarzanie, jak i wysyłkę, całkowity szacunkowy czas od złożenia zamówienia do dostawy wynosi w przybliżeniu od sześciu (6) do trzynastu (13) dni roboczych .

Jakie metody płatności akceptujecie?

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Wszystkie płatności są przetwarzane za pomocą szyfrowanych bramek płatniczych zgodnych ze standardem PCI, aby chronić Twoje dane osobowe i finansowe.

Aktualnie akceptujemy następujące metody płatności (w kolejności):

American Express (Amex)
Apple Pay
Zapłać za pomocą Google
Karta MasterCard
Sklep Płać
UnionPay
Wiza

Wszystkie transakcje są realizowane w złotych polskich (PLN), chyba że wskazano inaczej.

Co mam zrobić, jeśli realizacja mojego zamówienia się opóźni?

Czasami mogą wystąpić opóźnienia. Dziękujemy za zrozumienie. W razie pytań prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pod adresem kontakt@suprasklep.pl .

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Z naszym działem obsługi klienta możesz skontaktować się za pomocą formularza kontaktowego, pisząc na adres kontakt@suprasklep.pl , dzwoniąc telefonicznie lub wysyłając wiadomość WhatsApp na numer +48 22 307 88 13 .

Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?

Jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pomocą formularza kontaktowego lub pisząc na adres kontakt@suprasklep.pl .